Как мы поставляем станки по художественной ковке металла

22.11.2022

Здравствуйте!

В этой статье я расскажу с чего нужно начать, чтобы правильно выбрать и купить станок по художественной ковке металла. С чем необходимо определиться, какие обсудить условия работы с компанией, как осуществить оплату и доставку станка. Словом, я расскажу, как происходит взаимодействие Покупателя с компанией при покупке/поставке оборудования Ажурсталь.

Какова цель приобретения станка по художественной ковке металла

Для начала необходимо определиться с целью приобретения:
- в каком направлении Вы планируете двигаться или уже двигаетесь;
- у Вас хобби или малый бизнес;
- нужен ли Вам станок для души или в подарок;
- с каким материалом Вы планируете работать (полоса, проф труба, квадрат, листовой метал, круглая труба и тд);
- как Вы будете обрабатывать этот материал- скручивать, гнуть, производить офактуровку или выполнять радиусную гибку;
- какие изделия будете изготавливать- предметы интерьера, дачную мебель, мангальные зоны или малые архитектурные формы.
Всё это важно, чтобы определиться- какой класс, тип, вид оборудования вам подходит.

Как контактировать со специалистами отдела продаж Ажурсталь

С подбором необходимого оборудования под Ваши цели поможет любой менеджер коммерческого отдела компании Ажурсталь. Оставьте заявку на сайте, в разделе «Контакты», либо самостоятельно там же выберите любого специалиста и позвоните ему.
Познакомившись с Вами, менеджер задаст нужные вопросы, чтобы помочь Вам выбрать станок по художественной ковке правильно, и, что немаловажно, подобрать нужную Вам комплектацию.

Сроки производства, оплата и доставка

Сделав свой выбор, договорившись о станке, его комплектации, цене, мы переходим к обсуждению важных деталей сделки.
1. Первое с чего считаю важным начать- это обсуждение сроков изготовления. Иногда срок изготовления оборудования для Покупателя бывает на много важнее, чем всё остальное. Некоторые наши станки- уже готовы и ждут Вас на складе. В высокий сезон, нужно будет подождать изготовления. В этот период срок изготовления может длиться до 25 рабочих дней. Станки, в которых используется гидравлическое оборудование- сроки производства могут быть и больше: до 45 рабочих дней. Если всё ок, идём дальше,
2. Условия оплаты обсуждаются, но чаще всего бывает так:
• если станок на складе, тогда требуется 100% предоплата и, в течение 1-2 дней, станок отправляется к Вам;
• если производства станка требуется подождать, мы предложим клиенту внести авансовый платёж в размере 50% от суммы заказа. Доплату можно будет осуществить по факту его готовности.
3. Если клиенту требуются кредитные ресурсы, чтобы приобрести станок для художественной ковки металла, мы тоже поможем, предложив:
• рассрочку на покупку через наши банки-партнёры (рассрочка оформляется в онлайн режиме через менеджера компании Ажурсталь);
• любую лизинговую компанию, с которыми мы плотно работаем (список компаний смотри тут).
4. Отгрузка. Вариантов отгрузки может быть несколько.
• Вариант 1. Доставка станка осуществляется с привлечением любой транспортной компании (ТК), по Вашему желанию. Доставка станка до терминала ТК в Челябинске осуществляется нами бесплатно. Мы сдаём груз с дальнейшей его отправкой по указанному Вами адресу. Можно говорить о том, что мы берём на себя весь процесс организации отправки станков. От клиента потом требуется только приехать на терминал ТК в своём городе, оплатить расходы за доставку и забрать груз.
• Вариант 2. Самовывоз. Вы можете самостоятельно осуществить забор груза с нашего предприятия (г. Челябинск, ул. Копейское шоссе, 92).
• Вариант 3. По Вашей просьбе, за дополнительную предварительно согласованную плату, доставка товара до его склада осуществляется с привлечением индивидуальной машины через нашего партнёра-перевозчика. Разгрузка же на складе - за счёт средств получателя.

Заключение Договора поставки

Когда мы прошлись по всем пунктам, всё обсудили, договорились и готовы переходить от слов к делу, выходим на заключение Договора. Сразу обговариваем сроки его подписания и поступление оплаты. Все это вносим в Спецификацию к Договору. Обмениваемся реквизитами. Договариваемся, по каким средствам связи происходит дальнейшая коммуникация. Чаще всего используется WhatsApp или электронная почта. Договор оформляется нами в течение 1 рабочего дня с момента получения всех необходимых данных.

По факту готовности всего пакета документов на поставку станка (подписанные с нашей стороны договор, спецификация и счёт на оплату) менеджер отправляет Вам на рассмотрение, согласование, подписание и внесение авансового платежа. Вы рассматриваете, подписываете, если юр. лицо - ставите печать. Далее высылаете скан-копии всех подписанных документов обратным письмом своему менеджеру. В оговоренные сроки вносите авансовый платёж, либо 100% оплату в зависимости от договорённостей. Оригиналы документов в дальнейшем высылаются Вам вместе со станком.

Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами

Если Вы физическое лицо, то можете произвести оплату разными способами.
1. Имея на руках счёт на оплату, можно обратиться в ближайшее отделение банка, и, с помощью работников банка, произвести перечисление денежных средств.
2. Можно оплатить с мобильного телефона или компьютера в личном кабинете или мобильном приложении своего банка. Оплата производится с использованием QR кода, расположенного в верхнем правом углу счёта на оплату или внести вручную реквизиты платежа, и осуществить перечисление.
3. Можно сделать эквайринговый платеж с сайта компании. Для этого необходимо перейти на наш сайт, выбрать на сайте указанный в счете на оплату товар, поместив его в корзину, а уже из корзины с помощью активной кнопки «Оплатить» на странице сайта. Следуя дальнейшим инструкциям, нужно произвести платеж.
4. Мы так же принимаем и наличные денежные средства. Для этого нужно просто посетить наш офис и произвести оплату.

Если Вы юридическое лицо, то необходимо произвести оплату по выставленному Счету и сообщить об этом менеджеру. После получения подтверждения об оплате за товар и получения всего подписанного пакета скан-копий документов со стороны Покупателя, менеджер компании запускает заказ в производство со сроками и условиями, оговоренными с клиентом.

Получение станка в ТК, в городе нахождения клиента

По факту производства оборудования, наш менеджер обязательно сообщит Вам, отправив официальное уведомление о готовности станка к отгрузке, на электронную почту, и попросит внести последний платеж за станок. Уведомление будет включать в себя фото и видео готового к отгрузке станка. По получению доплаты будут оформлены все сопроводительные документы:
- УПД (универсальный передаточный документ);
- руководство по эксплуатации и паспорт;
- упаковочный лист;
- если сделка того требует, таможенная документация, форма СТ-1.

ВАЖНО!!! В обязательном порядке, весь товар перед отправкой нами тщательно упаковывается! Для сохранности в пути оснастки к станкам, мы используем металлические ящики, которые устанавливаются на стандартные евро-поддоны. Если нужно, мы делаем обрешетку.
Надёжная и качественная упаковка станка - это залог того, что оборудование и оснастка дойдут до Покупателя в целости и сохранности.

По факту отправки груза в Ваш адрес, у менеджера на руках появляется транспортная накладная (экспедиторская расписка с трек номером), которую менеджер высылает Вам, совместно с «Памяткой клиенту о получении Товара» (далее по тексту «Памятка»). На протяжении всего срока доставки груза менеджер полностью курирует и ведет своего клиента-Покупателя, помогая Вам в отслеживании перемещения товара.

По приезду оборудования на терминал ТК в Ваш город, с Вами связываются представители перевозчика и сообщают о прибытии груза от компании Ажурсталь. Либо приходит смс-уведомление.
Далее Вам необходимо с паспортом или доверенностью приехать в ТК, и, согласно Памятки, полученной от своего менеджера, принять и осматреть груз. Произвести оплату транспортных расходов и забрать свой станок с оснасткой и сопроводительными документами. Также Вы можете заказать (за дополнительную плату) в ТК адресную доставку груза «до дверей». Приёмка осуществляется так же согласно Памятки.
После вскрытия упаковки и осмотра груза, Вы проверяете перечень оснастки и комплектующих, согласно Упаковочного листа. Скан-копия данного Упаковочного листа находится в нашей компании для подтверждения 100% комплектации станка на случай возможных спорных вопросов.

По сути, сам процесс поставки станка для художественной ковки металла на этом и заканчивается. Но дружба и дальнейшая работа с клиентом только начинается. В будущем, при возникновении вопросов, связанных с работой станка, обучением, дооснащением станка дополнительной оснасткой и т.д., всегда можно обратиться к своему ведущему менеджеру! Также любой сотрудник компании Ажурсталь всегда готов откликнуться на просьбы наших Покупателей. Мы помогаем при возникновении нештатных ситуаций, готовы организовать приезд нашего специалиста для пусконаладочных работ, осуществляем гарантийную и постгарантийную поддержку.

Спасибо за внимание!
С уважением,
Денис Гусев
старший менеджер коммерческого отдела компании Ажурсталь.